Términos y condiciones: Venta online de bienes

www.ropaes.com

INFORMACIÓN IMPORTANTE: POR FAVOR, LEER

PEDIMOS TU ATENCIÓN HACIA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES SE APLICAN SIEMPRE QUE COMPRES NUESTROS BIENES POR INTERNET. POR FAVOR, LÉELOS CON DETENIMIENTO ANTES DE PROCEDER CON TU COMPRA, YA QUE ÉSTOS PUEDEN PROPORCIONAR INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE CÓMO SE BASARÁ NUESTRA VENTA DE BIENES.

REALIZANDO UN PEDIDO APRUEBAS ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACONSEJAMOS QUE IMPRIMAS Y GUARDES UNA COPIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TU CONSULTA

En estos términos:

“Página web” significa nuestra página web www.ropaes.com

“Bienes” significa los bienes que te proveemos de acuerdo con estos Términos y condiciones.

“Pedido” significa un pedido que tú has realizado con nosotros detallando bienes que tú quieres comprarnos.

“Nosotros/nuestro” significa ropaes.com de Pasaje la candelaria, Local 5. CP 29730, Rincón de la victoria (Málaga), España.

“Tú/tu” significas tú, la persona que está haciendo uso de nuestra página web y/o comprándonos bienes.

1. CÓMO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICAN

1.1 Los Términos en la Sección A explican cómo debe utilizarse nuestra página web. Éstos se aplican para todos los usuarios de la página web. La Sección B también se aplica cuando tú compras bienes a través de la página web. Ocasionalmente podemos modificar los términos; por eso te recomendamos que compruebes regularmente si ha habido cambios que hayamos podido hacer.

1.2 Cuando haces uso de la Página web, podemos recoger información acerca de ti y tu visita en la página web. Más información al respecto puede encontrarse en la Política de Privacidad, que formaparte de estas condiciones. La política de privacidad junto con estos términos gobiernan nuestra relación contigo y la forma de contrato entre nosotros (“Contrato”).

Sección A: Términos sobre el uso de la página web

2. ACERCA DE ESTA PÁGINA WEB

2.1 Esta página web es operada por Ropaes España. Una empresa registrada en España. Nuestra oficina registrada se encuentra en Pasaje la candelaria, Local 5. CP 29730, Rincón de la victoria (Málaga), España.

2.2 Esta página web está destinada a las personas que son consumidores. La información en esta página web es en español, todas las comunicaciones deberán ser en español y la página web está diseñada para acatar la ley Española. Puede que estés mirando la página web desde un país donde, por lo general, no vendemos bienes y donde nosotros no podemos ser responsabilizados por incumplir con alguna ley de publicidad u otras leyes locales en relación con esta página web y su contenido. Puede que restrinjamos el acceso de algunos usuarios registrados con nosotros a algunas partes de la página web.

3. NUESTROS DERECHOS EN LA PÁGINA WEB

Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual(conocidos como “Derechos de Propiedad Intelectual”) en esta página web y su contenido (incluyendo el diseño, el texto, los logotipos, los nombres comerciales, los gráficos, el software y cualquier otro material) nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes. No debes permitir a nadie ni tú mismo publicar, copiar, distribuir o modificar el contenido de esta página web. Cualquiera puede ver esta página web e imprimir páginas de ésta únicamente para uso personal, para mirar productos y realizar unpedido con nosotros.

Cualquier otro uso está estrictamente prohibido sin nuestro previo consentimiento escrito. No debes realizar ninguna copia del material de esta página web para usos comerciales.

No debes, de ninguna forma, copiar, reproducir o usar ningún nombre comercial, logotipos o nombres de marca que aparecen en la página web. Enlazar a nuestra página web desde otras páginas web está a nuestra discreción y podemos requerir en cualquier momento que ceses de proveer enlaces a nuestra página web.

Podemos utilizar cualquier información que hayas subido a nuestra página web como consideremos oportuno, y podemos divulgar esta informacióna un tercero.

4. CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB

Hemos tenido mucho cuidado en recopilar esta página web pero ni nosotros ni nuestros directores, trabajadores u otros representantes u otras empresas del grupo serán responsables de daños, pérdidas o costes independientemente de cómo éstos surjan como resultado de tu uso o confianza en esta página web. Aunque aspiramos a proveer información precisa y actualizada, no lo garantizamos. Tú eres responsable de asegurarte de que tu confianza hacia esta página web es adecuada para tus propios propósitos y que la información que proveemos no tiene el propósito de ser una recomendación en la que tú debas depender enteramente. La página web se ofrece en una base “Tal como está” y excluimos todas las garantías y representaciones de cualquier tipo con respecto a esta página web y sus contenidos en la mayor medida posible que permita la ley.

Podemos cambiar, eliminar o adaptar de alguna otra forma el contenido de nuestra página web en cualquier momento y sin previo aviso.

Podemos proveer enlaces hacia otras páginas web. Si hacemos esto, esos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y nosotros no podemos ser responsables por el contenido o disponibilidad de esas páginas web o de tu uso de éstas.

No garantizamos que esta página web esté siempre disponible o libre de errores, virus o similares.

Tenemos el propósito de asegurarnos que las imágenes de producto en nuestra página web son lo más precisas posible pero pueden existir ligeras variaciones de colores entre los bienes y las imágenes mostradas online.

5. CÓMO DEBES HACER USO DE ESTA PÁGINA WEB

Presentaciones o comentarios los cuales son de alguna forma difamatorios, abusivos, obscenos, inmorales, sexistas, racistas o que pueden de alguna forma ofender a alguien, están estrictamente prohibidos. No debes utilizar ningún lenguaje abusivo, ser agresivo, insultar, amenazar, acosar o abusar de ninguna forma a otra persona incluyendo, pero no limitando, a los otros usuarios de esta página web.

Toda la información que presentes debería ser precisa, verídica y no debería ser una copia.

En todo momento, debes utilizar tu propia identidad cuando utilices la página web y deberías asegurarte que toda la información que nos proveas sea precisa y actualizada. No debes usar información acerca de ninguna otra persona excepto si dispones de su permiso para hacerlo.

No debes corromper la página web, saturarla con información causándole un mal funcionamiento o utilizar funciones que puedan afectar la página web como, por ejemplo, gusanos informáticos, virus o elementos nocivos similares. El uso de spam (es decir correo masivo múltiple, no solicitado o indeseado) está también prohibido.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que puedas sufrir como resultado de algún material dañino que pudiera infectar tuordenador, datos u otro material debido al uso de esta páginaweb.

Si dispones de una contraseña como resultado de nuestra política de seguridad, debes tratar esa información como confidencial y no debes mostrársela a nadie.

Podemos declinar el acceso a esta página web a cualquiera que no acate estos Términos.

Sección B: Términos de venta

6. NUESTRO ACUERDO POR LA VENTA DE BIENES Y EL PROCESO DE PEDIDO

6.1 La página web exhibe y ofrece información sobre bienes que son anunciados para su venta. Mediante la publicidad de bienes en la página web, te invitamos a que realices un pedido con nosotros. Si realizas un pedido, no estamos obligados a aceptarlo, y el contrato entre nosotros será únicamente creado cuando nosotros aceptemos tu pedido. Ni enviar del formulario del pedido online nicompletar la tramitación del pedido constituye la aceptación de tupedido por nuestra parte. Nuestra aceptación de tu pedido y la terminación del contrato entre ambas partes tendrá lugar cuando los bienes se entreguen. Puedes incluir cualquier número de ítems en un único pedido, sujeto a las restricciones presentadas en estos términos, y cada pedido que tú realices será un contrato independiente entre nosotros. Nos reservamos el derecho a rechazar el suministro de bienes a cualquier persona.

6.2 Cualquier término y condición mostrados o referidos al pedido o de otra manera estipulados por ti, no tendrán ningún efecto. Cualquier variación del contrato debe ser confirmado por nosotros por escrito.

6.3 Los siguientes párrafos explican el proceso que deberás seguir para realizar un pedido y cómo se creará el contrato entre nosotros por la venta de artículos. Esta sección también explica información importante sobre la forma de pago y envío.

Paso 1 – Escoge tus bienes

Puedes seleccionar un producto para comprar haciendo clic en el producto en el que estás interesado y después hacer clic en “Añadir a cesta de compra”.

Paso 2 – Repasa tu cesta de compra

Puedes repasar los productos que has añadido a tu cesta de compra. Puedes cambiar los contenidos de tu cesta de compra cambiando la cantidad de bienes que quieres pedir ( que en ocasiones puede estar sujeto a un máximo ciertas unidades por producto, por talla), eliminando cualquier artículo no deseado haciendo clic en “Eliminar” y viendo el valor total de la cesta de compra. Puedes también introducir cualquier código promocional de que dispongas. Si introduces un código promocional válido y haces clic en “Canjear” el total de la cesta de compra se actualizará. Entonces puedes continuar comprando y añadiendo artículos en tu cesta de compra si lo deseas o si no quieres comprar nada más, sigue directamente al siguiente paso.

Paso 3 – Tramitar compra

Una vez has acabado tu pedido, puedes proceder a tramitar tu compra apretando “Comprar” en la esquina superior derecha (la versión simplificada de tu cesta de compra) o “Procesar compra de manera segura” dentro de la cesta de compra.

Paso 4 – Completar registro

En este paso se preguntará si eres un invitado o un miembro registrado. Para registrarte como invitado necesitarás proporcionar una dirección de e-mail. Almacenaremos dicha información para poder tramitar el pedido, pero no quedará registrada para la próxima vez que visites la página web. Los miembros registrados necesitarán proporcionar la contraseña y la dirección de e-mail para iniciar sesión cada vez que hagan un pedido.

Paso 5 – Completar dirección de envío y de facturación

Si eres ya un cliente nuestro y has iniciado sesión, la dirección de facturación introducida anteriormente aparecerá de nuevo. Si no has iniciado sesión, o si esta es tu primera visita, se te pedirá que introduzcas una dirección de facturación. Entonces se te pedirá que introduzcas tu dirección de envío. Tienes la opción de seleccionar la misma dirección para la facturación y el envío. En este punto del proceso tienes la opción de revisar la opción de envío. Nos tienes que dar los detalles correctos de tu dirección, pues no seremos responsables de ningún retraso o fallo en el envío como resultado de haber recibido una dirección errónea. Si los detalles que has introducido son correctos, puedes proceder a escoger el método de pago escogiendo pagar con tarjeta o con Paypal.

Paso 6 – Introducir tus datos de pago

Necesitarás escoger tu sistema de pago e introducir los datos de pago. Por favor, comprueba la información detenidamente. Si has iniciado sesión como cliente ya registrado y has grabado previamente tu información de pago, aparecerán de nuevo aquí. Si quieres comprobar tu pedido, la página de resumen de tu pedido estará en la esquina a mano derecha. Esto incluye detalles de los productos de tu pedido. Debes comprobar detenidamente los detalles en este punto, pues es el último paso en el trámite depedidos en el que puedes corregir cualquier error o cambiar los bienes de tu pedido. Puedes hacer esto último volviendo a la sección “Inicio” y completar de nuevo el proceso dispuesto arriba. Si toda la información es correcta, haz clic en “Realizar el pedido y pagar”

Paso 7 – Finalizar tu pedido

Haciendo clic en “Realizar el pedido y pagar”, estás confirmando que has leído, entendido y aceptado estos términos. En este punto tu información personal quedará registrada en nuestra base de datos.

Paso 8 – Confirmar tu pedido

Una vez hemos recibido la confirmación de que tu pago ha sido autorizado, aparecerá una pantalla agradeciendo tu pedido. Se te dará un número de referencia de pedido y un mail confirmando tu pedido será enviado a tu dirección de correo. Confirmará los bienes, el precio y los gastos de envío. Imprime una copia de la confirmación de pedido y e-mail y guárdalos para tu consulta. Por favor, ten en cuenta que nuestra confirmación de tu pedido (independientemente del contenido de e-mails que te enviemos) solo tendrá lugar cuando enviemos tu pedido.

6.4 Podemos rechazar tu pedido si decidimos que resulta razonable hacerlo en caso de:

6.4.1 No poder obtener la autorización de tu pago o cuando el proceso de pagoresulte incompleto; o

6.4.2  Cuando identifiquemos un error de producto o precio en la página web; o

6.4.3  Si no cumples con los criterios de idoneidad de compra que en ocasiones imponemos; o

6.4.4  Si sospechamos que tu pedido está relacionado con actividad fraudulenta; o

6.4.5  Si no presentas todos la información necesaria y relevante que nos permita completar el pedido; o

6.4.6 Si los bienes no se encuentran disponibles o si no hubiera existencias

6.5 Puede que contactemos contigo por teléfono o vía e-mail para verificar tus detalles antes de poder procesar y enviar tu pedido, o puede que no podamos aceptarlo. Por ejemplo, puede que hagamos esto si el valor de tu pedido es especialmente alto.

6.6 Los bienes mostrados en oferta en esta página web pretenden ser para uso privado del consumidor y no debes poner los bienes a reventa u ofrecerlos como empresa comercial. Nos reservamos el derecho a limitar el valor total de bienes que pueden ser incluidos en un mismo pedido. Si el valor total de los bienes en tu cesta de compra excede el limita que en ocasiones podemos escoger, nos pondremos en contacto contigo.

7. PRECIO Y PAGO

7.1 Los precios y costes de envío son los publicados en la página web cuando aceptas el pedido. Los precios incluyen IVA y están en euros. Los costes de envío se muestran por separado. Todos los costes de envío aplicables se establecen en la página web en el momento en el que haces el pedido. El coste de envío para el pedido se muestra en la página de tu cesta de compra, debajo de tus productos seleccionados. Esto significa que si pides más de un producto, no hay costes de envío adicionales.

7.2 Puede que modifiquemos los precios en cualquier momento. Cuando hay una diferencia entre un precio en el momento del pedido y cuando este pedido es aceptado, nos pondremos en contacto contigo vía e-mail o teléfono y te preguntaremos si deseas continuar con el trámite de tu pedido. Si lo declinas y por alguna razón el pago ya ha sido realizado, éste será abonado de nuevo a tu cuenta de crédito o débito.

7.3 Las ofertas y promociones en la página web están sujetas a disponibilidad y podemos cambiar o retirarlas en cualquier momento ysin preaviso. Nada nos obliga a mantener las ofertas o promociones durante un periodo concreto de tiempo. Términos adicionales pueden ser aplicados los cuales serán mostrados.

7.4 Para que los bienes sean enviados, debemos recibir el pago completo de éstos con anterioridad.

7.5 Aceptamos pagos vía PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo pero no limitado: Visa, MasterCard, Switch, Maestro y American Express. Únicamente debes utilizar una tarjeta si eres el titular de ésta. Realizando un pedido confirmas que eres el titular de la tarjeta designado. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones deseguridad y validación así como a la autorización y cualquier otrotérmino adicional impuesto por parte del distribuidor de la tarjeta.Si el distribuidor no autoriza el pago, no aceptaremos tu pedido y noseremos responsables de ningún retraso o incumplimiento deentrega.

7.6 Puede que tu proveedor de tarjeta te haga un cargo por usar la tarjeta en nuestra página web. Por favor, comprueba detenidamentelos términos y condiciones de tu proveedor antes de introducir tuinformación de pago.

7.7 Si no disponemos de suficientes bienes en stock, te lo notificaremos vía e-mail o teléfono y tu transacción vía tarjeta de crédito o débito será cancelada o reembolsada. Haremos esto tan pronto y no más tarde de 30 (treinta) días desde la fecha de entrega estipulada. No seremos responsables de ninguna compensación si los bienes que has pedido no se encuentran disponibles por alguna razón.

7.8 Validaremos tu nombre y apellidos, direcciones y otros detalles facilitados por ti con registros comerciales disponibles (incluyendo la información del Censo Electoral y los servicios de referencia crediticia). También podemos utilizar terceros para dicho fin. La información que nos facilites puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada, la cual puede guardar un registro de la información. Realizando un pedido con nosotros, aceptas dichas comprobaciones. Por favor consulta además nuestra política de privacidad. Estas medidas se toman con el fin de protegerte, para asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros es lo más segura posible.

8. DEVOLUCIONES

Si cambias de opinión:

8.1 Derecho de desistimiento: tienes derecho por ley a cancelar el contrato con nosotros sin tener que especificar ninguna razón por ello en un plazo de 14 (catorce) días naturales después del día de la entrega de los bienes. Dicha cancelación está sujeta a ciertas excepciones especificadas más abajo. Éste es “el periodo de cancelación”.

8.2 Puedes ejercer tu derecho a desistimiento mediante el envío del formulario de desistimiento al email de soporte@ropaes.com

8.3 Debes devolvernos los bienes (bajo tu responsabilidad y coste) en un plazo de 14 días tras habernos notificado que deseas cancelar. El envío deberá tener seguimiento y la dirección es:

Devoluciones Ropaes

Pasaje la candelaria, Local 5

29730 Rincón de la victoria (Málaga)

 

8.4 Los bienes se han de devolver sin usar y en el embalaje original.

8.5 No reembolsaremos la cantidad abonada, la devolución se realizará por otro producto del mismo valor o de valor superior abonando la diferencia, pero no más tarde de los 14 (catorce) días desde el día que recibamos los productos devueltos, aceptando que el coste del envió de la devolución no será reembolsado.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Quedan exentos del derecho de desistimiento los siguientes productos: ropa interior, ropa de baño que hayan sido desprecintada tras las entrega, artículos personalizados y productos de limpieza de calzado.

8.6 Por favor, ten en cuenta que si decides devolver bienes a una de nuestras tiendas físicas Ropaes, presentándose en persona para de esa manera ahorrarse los gastos de envió para la devolución es posible, contactando con nosotros por cualquier vía de comunicación con anterioridad o por nuestro correo electrónico: soporte@ropaes.com

Si surge algún problema

8.7 Te garantizamos que los bienes que proveemos son de una calidad satisfactoria y que son adecuados para el propósito por lo que bienes de esa naturaleza son comúnmente provisto.

8.8 Si nos devuelves bienes por alguna razón distinta a que cambiaste de opinión, inspeccionaremos los bienes y o bien los repondremos o devolveremos el precio entero de adquisición de bienes los cuales razonablemente aceptamos como defectuosos o en mal estado. Esto está sujeto siempre que tú nos devuelvas los bienes dentro de un periodo razonable.

8.9 Repondremos los bienes o te devolveremos los mismos, siempre y cuando se cumplan estas condiciones: el defecto o desperfecto no sea causado por deterioro o por uso, el daño no sea causado deliberadamente o accidentalmente, por negligencia tuya, si no sigues las instrucciones del producto debidamente, si los bienes no han sido usados correctamente, alterados o reparados sin nuestro consentimiento. Si no encontramos ningún desperfecto o tara entonces tus derechos de cancelación y reembolso están limitados a lo dispuesto en la Cláusula 8.1 a 8.6, aunque esto no afecta tus derechos estatutarios. Considerando también la Cláusula 9 de más abajo, el remedio en esta Cláusula 8.9 representa nuestra entera responsabilidad hacia ti por cualquier demanda en respecto a los bienes, los cuales la ley provee hasta donde se nos permite limitar nuestra responsabilidad hacia ti.

8.10 Si crees que los bienes tienen un defecto entonces no deberías utilizarlos más antes de devolvérnoslos. Nada de estos Términos afectará tus derechos estatutarios. Éstos son los derechos otorgados por ley y que no pueden ser modificados por nosotros.

8.11 Si deseas devolver bienes de acuerdo con la Cláusula 8.9 puedes:

8.11.1 devolvernos los bienes sin haber sido usados, en una condición óptima a la dirección de la Cláusula 8.3; o

8.11.2 si has pagado utilizando una tarjeta de crédito o débito puedes devolver los bienes en una condición óptima en la tienda Ropaes en España(Málaga) junto a la nota de expedición o entrega como comprobante de compra.

8.12 Procuraremos procesar tu reembolso o remplazar los bienes tan pronto como sea posible pero lo haremos entre los 14 (catorce) días desde que hayamos recibido los bienes devueltos. Si has pagado con tarjeta de crédito o débito y eliges devolver los bienes en nuestra tienda, cualquier reembolso o cambio que se deba será hecho entonces exceptuando que algún reembolso de los gastos de envío debidos sea procesado por separado. Por favor, contáctenos a soporte@ropaes.com para reembolso de gastos de envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho a enviar bienes que digas que están defectuoso, a nuestro equipo de Inspección.

8.13 Finalmente, cuando nos devuelvas bienes porque crees que son defectuosos o porque cambias de parecer, pedimos que los bienes senos devuelvan a nosotros, por mensajero o por entrega con acuse de recibo para que tengas comprobante de envío. No seremos responsables de los bienes perdidos o dañados durante el envío.

9. NUESTRA RESPONSABILIDAD

9.1 NADA EN EL CONTRATO NI EN NINGUNA OTRA PARTE EXCLUIRÁ O LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O DAÑO PERSONAL CAUSADO POR NUESTRA NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD POR TERGIVERSACIÓN O FRAUDE O RESPONSABILIDAD DE LA CUAL SOMOS RESPONSABLES EN RELACIÓN A LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR O POR CUALQUIER OTRO ASUNTO EL CUAL SERÍA ILEGAL SI LO EXCLUYÉRAMOS. TUS DERECHOS ESTATUTARIOS NO SE VEN AFECTADOS.

9.2 EN LA MEDIDA EN QUE SEAMOS RESPONSABLES ANTE TI POR INFRACCIÓN DE CONTRATO, POR NEGLIGENCIA O POR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD LEGAL EN RELACIÓN A LOS BIENES O ESTE CONTRATO O SI NO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI SERÁ LIMITADA A TRES VECES EL PRECIO DE LOS BIENES LOS CUALES ESTÁN SUJETOS A RESPONSABILIDAD, PAGADOS POR TI Y CUALQUIER PÉRDIDA PREDECIBLE COMO CONSECUENCIA DIRECTA DENUESTRA INFRACCIÓN DE CONTRATO CONTIGO.

9.3 EXCEPTUANDO A MENOS QUE NOSOTROS EXPLICITAMENTE DECLAREMOS EN OTRO LUGAR, NO NOS RESPONSABILIZAREMOS POR PÉRDIDAS INDIRECTAS O ESPECIALES LAS CUALES SUCEDAN COMO EFECTO SECUNDARIO O CONSECUENCIA DE CUALQUIER PÉRDIDA PRINCIPAL O DAÑO O POR CUALQUIER COSA QUE NOSOTROS O TÚ NO PUDIÉRAMOS RAZONABLEMENTE ANTICIPAR. ESTO INCLUYE PERO NO ESTÁ LIMITADO A LOS SIGUIENTES, COMO SEA QUE SURJAN:

9.3.1 PÉRDIDA DE GANANCIAS;

9.3.2 PÉRDIDA DE BENEFICIO O INGRESO;

9.3.3 PÉRDIDA DE AHORROS;

9.3.4 PÉRDIDA DE INFORMACIÓN;

9.3.5 PÉRDIDA DE LIQUIDEZ;

9.4 Algunos de los ítems que ofrecemos a la venta son artículos de moda y puede que no sean adecuados para hacer deporte u otras actividades deportivas. Por esa razón deberías asegurarte de que los ítems son adecuados para usarlos en el tipo de actividades deportivas que quieras realizar.

9.5 Si por la naturaleza de los bienes no puedes devolverlos por correo convencional, serás responsable del precio del envío por mensajería. Si contactas con Atención al Cliente, intentaremos darte un precio estimado de los costes de envío.

9.6 Realizaremos la devolución del cambio de producto en el plazo de 14 días a partir de cuando recibimos los bienes devueltos o la prueba postal de los mismos. Si has escogido la opción de pagar más para el envío exprés, nosotros solo devolveremos el importe del envío estándar.

9.7 Has de cuidar los productos antes de devolvernos los artículos. Si los usas, dañas o haces cualquier cosa que los deteriore más allá de lo necesario, puede que ello reduzca la cantidad del reembolso, puesto que se reduce el valor del artículo y no se podría volver a poner a la venta.

10. ENVÍO

10.1 Nos proponemos entregar los bienes durante los periodos de tiempo indicativos mostrados en nuestra página web. Referencias a “día laborable” significa días de la semana excluyendo sábados, domingos y festivos. Sin embargo, el tiempo no es la esencia para la entrega o desempeño lo que significa que no seremos responsables silos bienes son entregados fuera de esos plazos y no seremos responsables por las consecuencias de cualquier retraso. Si no podemos entregar los bienes durante los plazos de entrega indicados,haremos un esfuerzo razonable para informarte al respecto por e-mail y darte un tiempo de entrega modificado. No seremos responsables por las consecuencias de ningún retraso. Nuestra responsabilidad hacia ti se limita en las restricciones establecidas en la Cláusula 9.2 de más arriba.

10.2 Si no disponemos de los bienes en stock entonces te informaremos al respecto por e-mail. Si adquieres más de un producto, no garantizamos que todos los bienes sean entregados en un único envío y nos reservamos el derecho a realizar la entrega a plazos.

10.3 La propiedad de los bienes únicamente se te transferirá cuando se envíen los bienes. Los bienes serán tu exclusiva responsabilidad desde el momento de entrega por lo que deberías cuidarlos de manera razonable.

10.4 Si los bienes o la cantidad que recibas no es lo que pediste debido aun error por nuestra parte entonces deberías informarnos mediante e-mail o carta utilizando los detalles de contacto mostrados en la Cláusula 8.3, tan pronto como sea posible después de que tu recibas los bienes y tomes consciencia del error. Repararemos cualquier error. También te reembolsaremos cualquier coste de entrega en los que tú incurras en enviarnos los bienes de vuelta. No debes usar los bienes que recibas por error y que tengas la intención de devolver.

10.5 Los bienes serán entregados a la dirección que proveas en el proceso de pedido. Sin embargo las prácticas de entrega pueden variar dependiendo de qué mensajero vaya a entregar los bienes. Debes proveer una dirección válida para la entrega. El método de entrega que usamos puede variar dependiendo de la naturaleza y numero de bienes. Seleccionaremos el método de entrega de los bienes que consideremos más apropiado. Para más información sobre entregas, por favor, visita Información de envíos.

10.6 Nos reservamos el derecho a realizar ajustes alternativos sobre el envío, que dependerá del transportista que usemos para la entrega de bienes. Esto puede incluir dejar los bienes a un vecino o en un lugar seguro en el interior o cerca de tu propiedad.

Restricciones de envío

10.7 Como resultado de varias restricciones de transporte, nuestros productos que vendemos no están disponibles para envío internacional. Actualmente solo realizamos envíos para la Península, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

11. NUESTROS DERECHOS EN LOS BIENES

Nuestros derechos de propiedad conocidos como derechos de propiedad intelectual en los bienes incluyendo todos los diseños, marcas comerciales, nombres de marca, imágenes y logotipos son y seguirán siendo nuestra propiedad o aquellos de nuestros licenciantes. En ningún momento te serán transferidos derechos, título o interés en los derechos de propiedad intelectual.

12. GENERAL

12.1 No seremos de ninguna forma responsables ante ti por el fallo en vender bienes que deseas comprar o ni por un fallo en cumplir con nuestras obligaciones bajo el contrato o ningún coste o responsabilidades las cuales puedes incurrir como resultado de circunstancias más allá de nuestro control razonable incluyendopero no limitado a ningún fenómeno natural, inundación, fuego, conflicto comercial, falta de servicios o materiales de terceros o actos terroristas.

12.2 El contrato entre nosotros es vinculante. No puedes transferir o asignar tus derechos u obligaciones a otra persona sin nuestro consentimiento expreso. Podemos transferir o asignar nuestros derechos y obligaciones bajo el contrato o apuntar terceros para asistirnos en realizar nuestras obligaciones en cualquier momento siempre que esto no reduzca nuestras obligaciones hacia ti.

12.3 Si alguna cláusula de este contrato de alguna forma resulta nula por un tribunal u otra autoridad competente, entonces todas las otras cláusulas del contrato se seguirán aplicando.

12.4 Si ni nosotros ni tú actuamos en ningún momento sobre cualquier derecho los cuales tenemos bajo este contrato, entonces no afectará los derechos de ninguno de nosotros para hacer cumplir ningún derecho más tarde. Si cualquiera de nosotros elige no confiar en un derecho el cual tenemos, no afectará al resto de derechos los cuales cualquiera de nosotros tiene.

12.5 Este contrato está sujeto a España y ambos, nosotros y tú, estamos de acuerdo que cualquier disputa que surja bajo o vinculada a este será resuelta por los tribunales Españoles.

12.6 Puede que cambiemos estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio tendrá efecto inmediato después de ser publicado en la página web y se considerará que cualquier persona que haga uso de la página web los acepta. En el caso de que hayas realizado un pedido y este haya sido aceptado, el contrato permanecerá sujeto a la versión de los Términos que regían en el momento en que realizaste el pedido.

12.7 Nada en estos Términos busca excluir o limitar ningún derecho disponible bajo la ley aplicable la cual no puede ser excluida o limitada. Esto significa que estos Términos no cambiaran ningún derecho los cuales la ley te garantiza, los cuales la ley no nos permite cambiar o limitar.

12.8 Cualquier notificación que nos mandes será considerada entregada como sigue, dependiendo de cómo la envíes:

12.8.1 si das la notificación en mano, será el día en que ésta es entregada; o

12.8.2 si mandas la notificación como se muestra en el comprobante deenvío, será el día en que la notificación fue enviada; o

12.8.3 el día en que es enviada correctamente por e-mail;

y en todos los casos la notificación debería ser enviada a la dirección expuesta en la Cláusula 8.3.

12.9 Solo nuestra empresa y el comprador tienen los derechos en este contrato. Esto significa que un tercero no puede ejecutar los términos o apelar a los derechos del mismo.

12.10 El Contrato es el acuerdo y entendimiento completos entre nosotros en referencia a su asunto y sustituirá y reemplazará cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo tanto escrito como verbal. Cada uno admite que al suscribir el Contrato ninguno de nosotros ha confiado en ninguna representación o promesa proporcionada por el otro o derivada de nada dicho o escrito aparte de lo especificado en el Contrato en la página web. Si no estás seguro de tus derechos por contrato o si deseas una explicación sobre éstos, por favor escribe una carta o e-mail a nuestro servicio de Atención al cliente: soporte@ropaes.com

12.11 Tenemos un procedimiento para investigar quejas y para tratar consultas acerca de nuestra página web. Por favor, contacta con atención al cliente en soporte@ropaes.com o escribe a:

www.ropaes.com

Pasaje la candelaria, Local 5

Rincón de la victoria, Málaga

C.P: 29730

España